فئة الوظيفة: موظفة استقبال
بريد إلكتروني: info@jibladental.com
نوع الوظيفة: موظفة استقبال وخدمة عملاء
الموقع: الكويت - العاصمة
القسم: الاستقبال / خدمة العملاء
نوع الوظيفة: دوام كامل.
عن الوظيفة
نبحث عن موظفة استقبال وخدمة عملاء تمتاز باللباقة والتنظيم والتركيز على رضا المرضى، لتكون نقطة التواصل الأولى مع زوار ومرضى المركز. ستكونين واجهة المكان، وهدفك الأساسي هو ضمان تجربة ترحيبية ومريحة لكل من يدخل عيادتنا. هذه الوظيفة مثالية لمن تحب مساعدة الآخرين، وتجيد التعامل مع ضغوط العمل اليومية، وتتمتع بحس عالٍ من المسؤولية والاحترافية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال المرضى والزوار بطريقة ودودة واحترافية
- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل والبريد الإلكتروني وواتساب بشكل سريع ولطيف
- حجز وتأكيد وإدارة مواعيد المرضى بدقة
- تزويد الزوار بمعلومات واضحة عن الخدمات والعروض ومواعيد الأطباء
- التنسيق مع الطاقم الطبي لضمان سلاسة حركة المرضى
- التعامل مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم بلطف واهتمام
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
- تحديث بيانات المرضى وملاحظات المواعيد على النظام الإلكتروني
- تنفيذ بعض المهام الإدارية حسب الحاجة
المؤهلات والمهارات المطلوبة
- خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (ويُفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو العيادات)
- إجادة مهارات التواصل الشفوي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج جدولة المواعيد والأدوات المكتبية الأساسية
- مظهر لائق وسلوك احترافي
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط
- شخصية ودودة ولبقة وتضع راحة المريض ضمن أولوياتها
لماذا تنضم إلينا؟
في مركز جبلة لطب الأسنان، نحن أكثر من مجرد مركز طبي – نحن مجتمع مبني على الثقة والرعاية والاهتمام. نوفر بيئة عمل مريحة، وفرصًا للتطور المهني، وفريقًا داعمًا يحرص على إحداث فرق حقيقي في حياة المرضى كل يوم.